返品について

返品期限

返品・交換をご希望の場合は、未使用で商品到着後７日以内にメールにてご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。
当店からのご返金金額は「商品代金 ＋ 消費税」とさせて頂きます。
送料・代金引換手数料等が発生したお買い物の場合、送料・代金引換手数料分を差し引いてご返金いたします。 

返品送料

■お客様の都合による返品･交換の場合
返送時、または交換の際の往復の送料はお客様でご負担ください。
■到着した商品に問題があった場合 　
返送時、または交換の際の往復の送料を当方で負担いたします。

下記返送先まで商品（商品パッケージ、タグ等含む）と納品書を一緒にお送りください。
ご返送の際は「ゆうパック」または「宅急便」でご返送下さい。その他の方法で、ご返送された場合の補償は致しかねます。
当店で商品を確認させて頂いたのち、返品・交換の手続きをメールにてご連絡させて頂きます。

「商品返送先】
〒650-0022
兵庫県神戸市中央区元町通6-7-3
スタジオキイチ本店
（オンラインショップ返品受付）
TEL 078-381-6786 

不良品

到着した商品に不良が確認された場合、商品別基準に従い返品・交換をさせていただきます。 

配送・送料について

ヤマト運輸

ヤマト運輸にて配送させて頂きます。
送料は全国一律880円（税込）です。
1配送先につき、商品合計金額が15,00円（税込）以上の場合、送料は無料です。

配送日は、ご注文日の5日後から10日間の範囲でご指定いただけます。
時間帯は、下記時間帯からご指定いただけます。
・午前中
・14時頃～16時頃
・16時頃～18時頃
・18時頃～20時頃
・19時頃～21時頃
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間中は通常よりお時間を頂きます。 

ヤマト運輸【代金引換/コレクト】

ヤマト運輸【代金引換/コレクト】にて配送させて頂きます。
送料は全国一律880円（税込）です。
1配送先につき、商品合計金額が15,000円（税込）以上の場合、送料は無料です。
※代金引換には手数料が別途440円（税込）必要になります。

配送日は、ご注文日の5日後から10日間の範囲でご指定いただけます。
時間帯は、下記時間帯からご指定いただけます。
・午前中
・14時頃～16時頃
・16時頃～18時頃
・18時頃～20時頃
・19時頃～21時頃
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間中は通常より、お時間を頂きます。 

レターパックライト（神戸タータンマスク用）

神戸タータンマスクのみご購入の方に限り、レターパックライトにて郵送させて頂きます。
送料は全国一律370円（税込）です。
お日にち、お時間ともにご指定頂けませんので、ご了承ください。
また6枚以上ご注文の方は、レターパックの厚みの基準が超えるためヤマト運輸（送料880円）に変更させて頂きます。

※マスク以外の商品を合わせてお買い上げいただいた場合はご利用でません。もしご選択されていた場合は、ヤマト運輸（送料880円）に変更させて頂きます。あらかじめご了承ください。 

支払い方法について

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

クレジットカード

※手数料は無料です。
VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース のクレジットカードがご利用可能です。 

代金引換

送料とは別に代金引換手数料が440円（税込）必要になります。
※商品受取り時に配達業者へお支払いください。
ヤマト運輸【コレクト】にて配送させて頂きます。 

銀行振込（三井住友銀行）

※振込手数料はお客様のご負担となります。
ご注文確認メールの到着から7日以内にお振込みをお願いします。
やむを得ない事情により、7日を過ぎる場合は予めご連絡ください。遅れる旨の連絡が無く、7日を過ぎても入金確認が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。 

営業日について